¿Quiénes Somos?
Desde 2012, en Tarmex fabricamos y distribuimos productos profesionales para tatuaje y micropigmentación. Combinamos arte y tecnología para desarrollar productos confiables, seguros y competitivos en precio. Nuestras líneas cuentan con garantía de hasta 12 meses, brindando respaldo y seguridad a nuestros clientes y distribuidores.
Tarmex no solo fabrica productos; impulsa el crecimiento de la industria y eleva el nivel técnico de la comunidad artística en México.
Nuestra Misión
Impulsar el crecimiento de la industria del tatuaje en México, ofreciendo productos de alta calidad, capacitación profesional y espacios creativos que conecten a artistas, marcas y comunidades.
Nuestra Visión
Convertirnos en la marca líder e innovadora que transforme la cultura del tatuaje en México y sea un referente global en creatividad, formación y comunidad.
Nuestros Valores
- Integridad: Actuar con honestidad, transparencia y responsabilidad en cada acción.
- Innovación: Buscar constantemente nuevas ideas, productos y experiencias competitivas.
- Desarrollo: Promover el crecimiento personal, profesional y colectivo de la industria.
- Contribución: Aportar valor a la comunidad y fortalecer el entorno del tatuaje.
- Pasión: Trabajar con entusiasmo y energía constante para inspirar a otros.
Políticas de Garantía
Para hacer válida cualquier garantía por defecto de fábrica, es indispensable cumplir estrictamente los requisitos de control:
- Presentar la máquina, fuente de poder o equipo junto con su empaque original en buen estado.
- Entregar la nota de compra original impresa (no se aceptan fotografías digitales ni copias).
La garantía NO aplica en los siguientes casos:
- Maltrato físico, caídas o golpes evidentes en la estructura.
- Uso inadecuado del equipo o negligencia en bioseguridad (incluyendo contaminación cruzada).
- Intentos externos de reparación, apertura de sellos o modificaciones técnicas.
- Falta de mantenimiento regular del sistema interno.
- Uso incorrecto del producto derivado de la falta de conocimiento técnico o capacitación.
Logística y Envíos Foráneos
Durante los primeros 6 meses posteriores a la compra, Tarmex cubre los costos de envío para revisiones validadas. Trascurridos los 6 meses y hasta el límite de la cobertura, el cliente cubrirá el 50% de los gastos logísticos asociados.
Cambios y Reclamaciones de Material
Los cambios y solicitudes de reembolso aplican únicamente por defectos de origen dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción de la mercancía. El producto, accesorios y empaque original deben devolverse intactos. Dentro de la caja devuelta, es obligatorio incluir el número de pedido correspondiente impreso.
Soporte Técnico y Gestión Administrativa
Cancelaciones y Comisiones
En cancelaciones de pedidos cuyo pago fue procesado con tarjeta de débito o crédito (TDD/TDC), se mantendrá el cobro de la comisión bancaria por uso de terminal de pago. El tiempo de ejecución del reembolso queda sujeto a los plazos del área administrativa de Tarmex y la institución bancaria.
Para cancelaciones a solicitud del cliente donde el paquete ya fue despachado o enviado, se descontarán del reembolso final los montos generados por el envío inicial y el retorno logístico a nuestras instalaciones.
Políticas Generales de Pago
Todo pedido confirmado cuenta con un límite de 24 horas para verse reflejado el pago; de lo contrario, el sistema liberará los artículos quedando sujetos a disponibilidad de stock. No se realizan devoluciones o reembolsos en efectivo en mostrador; únicamente se emiten cambios por otros insumos o materiales de la tienda.
Seguros de Envío (Paquetería)
Conforme a los términos y condiciones de la empresa de transporte de FedEx, en caso de siniestro o pérdida del envío durante el trayecto, la compensación máxima estándar autorizada será de 3,400 pesos mexicanos.
Servicio de Mantenimiento Adicional
Para equipos que presenten desgaste natural por uso continuo en el estudio, nuestro equipo de soporte técnico ofrece servicios especializados de evaluación, diagnóstico detallado y mantenimiento preventivo para prolongar la vida útil de tus herramientas.
Aviso de Privacidad Integral
I. Responsable: TARMEX, con domicilio fiscal en Liverpool 104, Col. Juárez, C.P. 06600, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
II. Datos recabados: Nombre completo, correo electrónico, teléfono de contacto, dirección de envío y facturación, datos patrimoniales de pago gestionados por procesadores terceros, RFC y datos técnicos de navegación (cookies, IP). Declaramos firmemente que no recabamos ni tratamos datos de carácter sensible.
III. Finalidades: Las finalidades primarias son procesar las compras, coordinar envíos logísticos, emitir facturaciones fiscales, brindar atención y cumplir obligaciones legales. Las finalidades secundarias comprenden el envío de promociones, invitaciones a eventos y análisis estadísticos internos de uso.
IV. Transferencias: Los datos se comparten estrictamente con empresas de mensajería, pasarelas de pago y autoridades competentes por mandato legal. Se realizan transferencias internacionales bajo estándares seguros con proveedores de servicios en EE. UU. Queda estrictamente prohibida la venta de bases de datos.
V. Derechos ARCO y Revocación: Podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar el consentimiento previamente otorgado, enviando una solicitud formal a ventas@tarmex-vip.com adjuntando su identificación oficial. Los plazos de respuesta se gestionarán en un máximo de 20 días hábiles.
VI. Autoridad: Cualquier inconformidad o controversia técnica no resuelta será dirimida ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno como autoridad federal facultada en la materia.
Última actualización legal: 18 de abril de 2026.
